Contents
Máy POS liệt cảm ứng, treo, không in bill, két tiền không mở hay mất kết nối — kỹ thuật viên tới tận quầy, sửa nhanh để cửa hàng không phải ngừng bán.
Kiểm tra miễn phí để biết đúng lỗi trước khi sửa.
Hiệu chỉnh hoặc thay màn hình cảm ứng.
Sửa máy in nhiệt, thay đầu in, kiểm tra cài đặt.
Kiểm tra cáp nối két với máy in, máy POS.
Kiểm tra ổ cứng, RAM, hệ điều hành của máy.
Kiểm tra mạng, máy in bếp, máy quét mã vạch.
Phối hợp cài lại phần mềm, giữ dữ liệu bán hàng.
Vài điều giúp bạn tự nhận biết lỗi và chọn cách sửa đỡ tốn kém.
Một bộ POS thường có máy tính cảm ứng, máy in hoá đơn, két tiền và máy bắn mã vạch. Khi quầy bị lỗi, kỹ thuật viên kiểm tra cả bộ để biết hỏng ở món nào thay vì thay cả hệ thống.
Với lỗi cần mang máy về, có thể chuyển tạm phần mềm bán hàng sang máy tính khác để cửa hàng vẫn bán được. Dữ liệu bán hàng nằm trên phần mềm, được giữ nguyên khi sửa phần cứng.
Giá tham khảo theo đời máy và linh kiện. Kỹ thuật viên kiểm tra miễn phí rồi báo giá chính xác, bạn đồng ý mới sửa.
Mang máy tới cửa hàng hoặc gọi, nhắn Zalo đặt lịch.
Kiểm tra miễn phí, tìm đúng nguyên nhân hỏng.
Báo rõ chi phí, thời gian; bạn đồng ý mới sửa.
Sửa, thay linh kiện chính hãng đúng mã máy.
Chạy thử cùng bạn, dán tem, giao phiếu bảo hành.
Những điều khách hay hỏi trước khi mang máy đi sửa.
Có, trong Đà Nẵng; ưu tiên xử lý nhanh vì quầy cần hoạt động liên tục.
Không. Dữ liệu được sao lưu hoặc nằm trên phần mềm, giữ nguyên khi sửa phần cứng.
Thường do giấy nhiệt kém hoặc đầu in bẩn, mòn; vệ sinh hoặc thay đầu in là in rõ lại.
Sửa máy in, máy scan, máy chiếu, máy POS, máy chấm công, máy bắn mã vạch, máy huỷ giấy cho văn phòng…
Không nhận vân tay, khuôn mặt, mất kết nối: sửa máy, thay cảm biến, cài lại phần mềm.
Không quét, quét chậm, không nhận, đứt dây: sửa đầu quét, thay cáp, cài chế độ quét.
Kẹt giấy, không chạy, kêu to, quá nhiệt: gỡ kẹt, vệ sinh lưỡi cắt, sửa động cơ.
Kẹt giấy, in mờ, in sọc, báo lỗi: sửa máy in laser, in phun, đa năng tận nơi.
Kẹt giấy, scan sọc, mờ, không nhận: vệ sinh cảm biến, thay trục, cài lại driver.
Không lên hình, mờ, ám màu, tự tắt: thay bóng, vệ sinh quang học, sửa nguồn máy chiếu.
